Filip Pesek za Insajder.com razkril skrivnost marketinga: "Vse, kar se moraš naučiti je, kako izstopiti iz sivine!"

Mnogi sanjajo o uspehu v svetu digitalnega marketinga, Filip Pesek pa kot zvezda v vesolju digitalnega marketinga svoje uspehe že na veliko žanje. Z nasveti je pomagal že mnogim, odzivi na socialnih omrežjih pa kažejo, da je s svojim nekonvencionalnim, odkritim pristopom pritegnil zlasti mlajše generacije, ki jim informiranje, prodaja, nakupi in družbeno delovanje s pomočjo spleta niso neznanka.

Kako torej uspeti in sinergije različnih orodij, ki danes obstajajo na spletu, uporabiti za dosego svojih ciljev? Katere so najpogostejše napake, ki jih delamo in kako najti najboljše rešitve? O vsem tem in še o marsičem smo v intervjuju za Insajder.com povprašali Filipa Peska.

Digitalna prodaja se zdi zapletena stvar. Vsi so sicer na socialnih omrežjih – toda kako koga res prepričati, da si nekaj ogleda in celo kupi. Kaj je po vašem mnenju najpomembnejše?

Daleč najpomembnejša je ena preprosta resnica, ki jo večina ljudi v prodaji pozablja... Najprej nekaj daj, preden karkoli vzameš. Večina današnjih oglasov kriči »Mi smo najboljši! Kupi! Zdaj!«, kar ljudem ne prinese nobene vrednosti, temveč le tekmuje za delež njihovega denarja. Ni čudno, da imajo ljudje takih oglasov že »poln kufr«. Ko pa ljudi nekaj naučiš in jim pomagaš rešiti kakšen njihov problem, še preden karkoli od njih zahtevaš, bodo tudi dosti bolj dovzetni za vse tvoje ponudbe.

Reklamni prostor na spletnih straneh še vedno prinaša zelo pičle zaslužke, smetano pa pobirajo velikani – od Googla do domačih »velikih« produkcijskih hiš. Kaj torej preostane manjšim, brez katerih pa ne bi bilo raznovrstnih vsebin na spletu?

Smetano lahko pobere čisto vsak, ne glede na velikost. Veliki in mali trgujejo zgolj za eno stvar: pozornost. Na srečo le-ta nima nobene veze z velikostjo. Vse, kar se moraš naučiti je, kako izstopiti iz sivine.

Kako torej na spletu na najbolj preprost način dvigneš svojo prodajo in prepoznavnost - brez da bi za to zapraviš ogromno časa in evrov? Kakšen bi bil glede na vaše izkušnje najbolj kratek in točen odgovor?

Tako, da ti pri tem pomagam jaz (smeh). Če pa se za to možnost ne odločiš, bo žal treba zapraviti ogromno časa in evrov. Uspeh na katerem koli področju se namreč ne zgodi čez noč in prej kot se s tem sprijazniš, hitreje lahko napreduješ.

Katere pa so najpogostejše napake, ki jih pri spletnih prodajah naredijo neuspešni prodajalci?

Napak pri spletni prodaji je ogromno. Verjemite, da vem, saj sem verjetno zagrešil prav vsako izmed njih. Bi pa na tem mestu izpostavil eno najbolj perečih: pomanjkanje matematike. Kakorkoli zadevo obrneš, je prodaja igra številk. Najprej si moraš postaviti cilj, koliko izvodov svojega izdelka ali storitve želiš prodati, nato pa zadevo logično preračunati. Koliko me bo stal klik, kakšen procent konverzije lahko pričakujem, itd...

Kako prepričati stranke, da je kljub vsem zadržkom in nepoznavanju tehnologije preko spleta kupijo tvoj izdelek?

Tako kot za večino strankinih »izgovorov« in dilem, je tudi tukaj rešitev dobro prodajno besedilo. V kolikor so kupci skeptični do kupovanja na spletu, je preprosto treba nekje na spletni strani rešiti tudi ta izgovor. To se lahko naredi z dobrim tekstom ali pa s točno določenimi pričevanji ostalih zadovoljnih kupcev, ki so se pred tem tudi bali kupovanja na spletu.

Mnogi so prepričani, da spletno oglaševanje ni potrebno, če pa je že, je potem so tukaj Google s svojimi »ad-sense« servisom in podobni veliki igralci. Imajo prav ali je tu še vedno prostor in potreba po oglaševanju na bolj specifičnih straneh?

Čeprav imata Google in Facebook zares robustni oglaševalski orodji, je včasih smiselno oglaševati tudi na kakšnih specifičnih spletnih straneh. To se splača takrat, ko neko spletno stran obiskuje ravno prava specifična skupina ljudi, ki potrebuje tvoj produkt. Če bi obstajala recimo spletna stran, kamor bi zahajali vsi hokejski navdušenci, bi bilo smiselno tam zakupiti oglasni prostor za prodajo super-duper hokejske palice z vgrajenim radijem.

Kaj je za spletne strani najpomembnejše, da bi sploh lahko komercialno tržile svoj oglasni prostor?

Spletna stran bo za oglaševalce privlačna, ko bo imela veliko število nišno usmerjenih obiskovalcev. Če se spet naveževa na hokejski primer... Spletna stran 24 ur ima vsak mesec verjetno prek 100,000 obiskov, od tega morda hokej igra 230 ljudi. Spletna stran http://www.hokej.si/ pa dobi verjetno dosti manj obiskovalcev, a je med njimi verjetno 90% hokejistov, zaradi česar bi bilo oglaševanje tam za proizvajalca nekega hokejskega izdelka bolj smiselno.

Povejte nam še nekaj o vas osebno? Kako ste se začeli ukvarjati z digitalnim marketingom in kaj je bil tisti usodni trenutek, ko ste spoznali, da je to pomembno področje?

Ko sem pred nekaj leti postal eden izmed najboljši tržnikov v direktni prodaji, sem vedel, da imam ogromno znanja, s katerim lahko pomagam ostalim slovenskim prodajalcem in prodajalkam. A tu je nastal problem... Kako naj to svojo ciljno publiko prepričam, da bere moje članke, gleda moje video posnetke in se udeleži mojih delavnic? Ja, naučiti sem se moral pisanja prodajnih besedil in digitalnega marketinga. Mislim, da mi je kar dobro uspelo (smeh).

In kaj storiti, če ne prodajaš nekega konkretnega izdelka, vendar si »na spletu«? Kaj storiti, če so tvoj izdelek – informacije? Če si torej internetni »časopis«?

Super. Znati moraš pripraviti ljudi, da informacije poiščejo pri tebi in ne pri ostalih ponudnikih. To pa je možno zgolj, če se pozicioniraš drugače, kot konkurenca. Pomembno je, da ugotoviš, kdo je tvoj ciljni bralec oziroma bralka, in nato vse od svojih oglasov pa do vsebine prilagodiš njihovim željam, zahtevam in hrepenenjem. In ja, to pomeni, da te večina ljudi izven tvoje ciljne publike ne bo brala. A kot je rekel Konfucij: »Kdor lovi dva zajca, ne ujame nobenega.«

In kdaj je »zapiranje strani« in uvedba plačanih vsebin smiselna pot - in kdaj ne?

Poskusiš in vidiš. Če plačajo super, če ne plačajo, pa bo potrebno nekaj spremeniti. Bo pa vse skupaj dosti lažje, če se držimo prvega načela iz tega pogovora - daj, še preden nekaj vzameš.