Le tretjina klicev na 113 zahteva policijsko intervencijo

Prebivalci Slovenije, kadar potrebujejo pomoč policije, lahko vedno pokličejo interventno številko 113. Klic sprejme in evidentira policist pristojnega operativno-komunikacijskega centra (OKC), ki se nato ustrezno odzove.

Tako lahko z nasveti pomaga občanu, ali na kraj incidenta pošlje policijsko intervencijo. 

Glede na podatke, policija na številko 113 prejme le 20 odstotkov klicev, ki se nanašajo na čisto policijsko dejavnost, medtem ko se osemdeset odstotkov nanaša na t. i. »storitveno dejavnost«, ki ponavadi narekuje pomoč drugih državnih ustanov. 

Policisti v osmih OKC-jih širom Slovenije tako odgovarjajo na vprašanja glede razmer na cesti, gneče na mejnih prehodih, ali potrebujejo vstopno vizo za določene države, itd. Občasno pa so soočeni z namernimi provokacijami oz. potegavščinami, ki še dodatno obremenjujejo policiste. 

Tudi v primeru klicev, ko se nanašajo na policijsko dejavnost, je jasno, da »približno dve tretjini občanov kliče policijo zaradi raznih informacij in nasvetov, nekaj je tudi pomot in provokacij, ki pa jih posebej ne beležimo oziroma evidentiramo«. OKC pa beleži vse klice, ki zahtevajo policijsko intervencijo. Leta 2017 je bil »delež klicev, kjer je bila potrebna policijska intervencija 36,2% vseh sprejetih klicev«. 

Na policiji tudi izpostavljajo, »operativno-komunikacijski centri posredno opravljajo tudi preventivno policijsko delo, kar pomeni, da posredujejo koristen nasvet klicateljem ali pa jih odvrnejo od katerega od negativnih dejanj«.      

V letošnjemu letu so obravnavali tudi 47 kaznivih dejanj zlorabe znamenj za pomoč in nevarnost, kamor sodijo tudi lažni, zlonamerni klici na 113. Večina teh primerov (35) se je zgodila prav preko telefona, 2 preko interneta, 1 preko pošte in 9 neposredno.