Problemi pri najnovejši posodobitvi računalniškega sistema javne uprave

V zadnjem mesecu smo iz več ministrstev oz. vladnih uradov prejeli informacije o nedelovanju računalniškega sistem in sicer predvsem glede spleta. 

Tako na enem ministrstvu niso morali dostopati do spletnih strani, zaradi česar so javni uslužbenci sprva mislili, da so jih administratorji zablokirali, medtem ko drugi niso mogli dostopati do svoje e-pošte, spet tretji pa so zabeležili celo izgubljena e-poštna sporočila.

Na ministrstvo za javno upravo smo se obrnili s prošnjo za razjasnitev okoliščin tega »fenomena«. Na ministrstvu, ki ga vodi nekdanji novinar in direktor občinske uprave Rudi Medved (LMŠ), so potrdili, da trenutno »poteka v državni upravi migracija horizontalnih storitev uporabnikov na centralno infrastrukturo«. 

Pri tem so še zapisali, da migracijo »izvajajo z lastnimi kadri in zunanjimi izvajalci za pogarancijsko vzdrževanje po pogodbo 'Storitve podpore uporabnikom in vzdrževanje strojne računalniške opreme za delovne postaje in vzdrževanje strojne računalniške opreme'«. 

Pogodba, ki velja dve leti in je bila podpisana 1. januarja 2018, je vredna 1.103.987,76 evra (z DDV), pri čemer je urna postavka 24 evrov (z DDV). Zunanji izvajalec je podjetje Unistar LC, ki ima, glede na Erar, bogato zgodovino sodelovanja z državno upravo. 

Od leta 2003 je podjetje državi zaračunalo storitve v vrednosti 112.550.576,27 evra. Podjetje ima sedež na Litostrojski cesti 56 in je tako neposredni sosed ministrstva za notranje zadeve, ki je tudi največji državni odjemalec storitev podjetja – skoraj 11,7 milijona evrov.

Dobrih 11 milijonov je podjetje zaslužilo na račun Univerzitetnega kliničnega centra Ljubljana, medtem ko je ministrstvo za javno upravo tretja najboljša stranka tega podjetja (skoraj 10 milijonov evrov).

Omenjena pogodba tako nalaga izvajanje »storitve podpore uporabnikom in vzdrževanje strojne računalniške opreme na delovnih postajah, pogarancijskega in izvengarancijskega vzdrževanja strojne računalniške opreme«.

Ministrstvo je tudi potrdilo, da so v zadnjem mesecu »skupine za reševanje težav na sistemih v državni upravi obravnavale 26 zahtevkov uporabnikov povezanih z nedelovanjem sistema elektronske pošte in 10 zahtevkov s težavami delovanja uradnih internetnih strani«.