Od Lunosa do i-Venta: Kvalitetno prezračevanje je danes z istim, uspešnim direktorjem pod streho novega podjetja

V slovenskem gospodarskem prostoru se medijsko najbolj razvpite zgodbe vrtijo okoli prodaj in prevzemov podjetij, toda ob tem pogosto pozabljamo na veliko bolj pomembne uspehe, ki jih v »samorastniškem« slogu dosegajo inventivni posamezniki in podjetja.

Takšna je tudi zgodba Milana Kusterja in podjetja I-Vent.

Milan Kuster je svoje podjetniško potovanje začel iz osebne potrebe - iskanja rešitev za zdravstvene težave svoje hčere.

To ga je pripeljalo v svet prezračevalnih sistemov, kjer je prepoznal velik potencial za izboljšave in inovacije.

Leta 2010 je ustanovil podjetje Lunos d.o.o., ki je hitro postalo sinonim za vrhunske prezračevalne rešitve.

Omejitve pri sodelovanju z nemškim partnerjem so ga nato spodbudile, da ustanovi i-Vent d.o.o., podjetja, ki je specializirano za razvoj pametnih prezračevalnih sistemov.

Kuster je s svojo ekipo razvil lastne visokotehnološke prezračevalne rešitve, ki omogočajo energetsko učinkovito in avtomatizirano prezračevanje bivalnih prostorov.

Danes je I-Vent globalni igralec na področju prezračevanja, zahvaljujoč partnerstvu z britansko delniško družbo Volution Group.

To je podjetju omogočilo dostop do novih trgov in nadaljnji razvoj inovacij, zaradi česar je i-Vent postal prepoznan kot eden vodilnih ponudnikov pametnih prezračevalnih sistemov v Evropi.

Nedavno je Milan Kuster prejel prestižno nagrado GZS za izjemne gospodarske in podjetniške dosežke, ob tem pa je podjetje I-Vent dobilo še eno prestižno priznanje - naziv Izbrana znamka zaupanja 2025.

To priznanje, ki ga podeljujejo potrošniki, potrjuje izjemno kakovost in zaupanje v blagovno znamko i-Vent.

Kljub temu pa je sprememba imena podjetja odprla vprašanje o tem, kaj to pomeni za strateško usmeritev podjetja in izbiro kupcev.

Podjetje Lunos d.o.o. je bilo namreč ustanovljeno leta 2010 in je do pomladi leta 2023 na slovenskem trgu gradilo zgodbo prezračevalnih sistemov Lunos. V aprilu 2023 pa so zamenjali ime in podjetje Lunos d.o.o. preimenovali v I-Vent d.o.o..

Ozadje te spremembe in prehoda iz Lunosa v I-Vent in kakšna je povezava med podjetjema danes nam je pojasnil Milan Kuster.

»Lunos d.o.o. se je preimenoval v I-Vent in sedaj isto podjetje pod novim imenom I-Vent nadaljuje uspešno zgodbo prezračevalnih sistemov tako v Sloveniji kot tudi izven naših meja. Ključno je, da je podjetje I-Vent (takoj po preimenovanju iz Lunos d.o.o.) prekinilo sodelovanje z nemškim proizvajalcem Lunos GmbH. Glavni razlog za prekinitev sodelovanja je bil v tem, da nemški proizvajalec ni zagotavljal primernih rešitev za potrebe prezračevanja bivalnih objektov, ki bi zagotavljale kupcu boljšo uporabniško izkušnjo. Ko smo še sodelovali z nemškim Lunosom smo več let apelirali na njih, naj naredijo korak naprej in naj v svoj asortiment dodajo dodatne produkte. Sami smo namreč imeli ogromno izkušenj iz terena in točno smo vedeli, kaj si kupec želi. Nemci pa žal tega niso želeli slišati in so se do naših predlogov obnašali precej ponižujoče. Če bi takrat uspeli najti skupni jezik, bi sigurno ostali partnerji in bi se skupna uspešna zgodba nadaljevala.

Ker smo hoteli ostati konkurenčni in zagotavljati vrhunske rešitve prezračevanja nam ni preostalo drugega kot to, da smo nove rešitve razvili sami. S slovenskimi strokovnjaki smo v rekordnem času razvili serijo produktov, ki kupcu zagotavljajo najboljšo uporabniško izkušnjo. Ponosni smo, da smo v letu 2025 tudi formalno pridobili naziv Izbrana znamka zaupanja po izboru kupcev,« pojasnjuje Milan Kuster.

Kljub temu pa je preimenovanje, še posebej pa »vzporedni« obstoj podjetja Lunos prineslo nekaj zmede med kupce prezračevalnih sistemov.

Lunos d.o.o. je bil od leta 2010 pa do aprila 2023 podjetje v lasti Milana Kustra.

Po preimenovanju podjetja Lunos d.o.o. v I-vent d.o.o. pa je prišlo do prodaje poslovnega deleža in podjetje je sedaj v lasti največje skupine iz področja prezračevanja na svetu Volution group plc.

Oktobra 2023 pa je nastalo popolnoma novo podjetje Lunos d.o.o., ki nima nikakršne povezave s prvotnim podjetjem Lunos d.o.o., ki je pod svojim imenom gradilo trg prezračevalnih sistemov v Sloveniji.

Ustanovilo ga je nemško podjetje Lunos GmbH in dejansko uporablja povsem identično ime kot podjetje, ki se je preimenovalo.

In kakšna je povezava med podjetjema I-Vent in Lunos danes?

»Danes ni nobene povezave med podjetjema I-Vent d.o.o. in Lunos d.o.o.. Edina povezava je dejstvo, da je novi Lunos d.o.o. prevzel dobro znano ime Lunos in na ta način ustvarja vtis, da je dejanski generično nadaljevanje uspešnega poslovanja podjetja z istim imenom. To seveda ne drži, saj gre za novoustanovljeno podjetje. Generično nadaljevanje podjetja Lunos d.o.o. je podjetje I-Vent d.o.o. (z isto davčno in matično številko kot je imelo podjetje Lunos d.o.o.), ki se lahko pohvali s 15 let delovanja in več kot 50.000 vgrajenimi prezračevalnimi sistemi v Sloveniji,« pojasnjuje Milan Kuster.

Zanimalo nas je tudi, ali poteka sodni spor med podjetjema Lunos d.o.o. in I-Vent in kakšna je razsodba?

»Sodni spor je potekal na Berlinskem sodišču med podjetjema Lunos GmbH in I-Vent d.o.o., kjer je nemški Lunos podjetju I-Vent očital kršenje distribucijske pogodbe in zlorabo blagovne znamke. Nemški Lunos je prekinitev sodelovanja z I-Vent želel prikazati tako, kakor da so oni izgradili prepoznavnost blagovne znamke v SLO, kot da so oni investirali v izobraževanje trga ali kako drugače investirali v trg. ...kakor da so oni izgradili uspešen poslovni model, kakor da so oni sodelovali pri vodenju podjetja in kakor da so oni bili zaslužni za rast podjetja. Dejstvo pa je, da so bili oni zgolj dobavljali posamezne komponente prezračevalnih sistemov, ki jih je bilo potrebno smiselno uporabljati za učinkovite rešitve pri vsakem individualnem kupcu.

Njihove komponente niti v enem projektu niso bile edine komponente, ki smo jih uporabili za prezračevalne rešitve in vedno smo uporabljali tudi različne komponente drugih proizvajalcev.

Takratni Lunos d.o.o. je bilo popolnoma samostojno in neodvisno podjetje, ki ga je ustanovil in vodil lastnik Milan Kuster in ki je praktično iz nič postalo največji ponudnik prezračevalnih sistemov v SLO in tudi v drugih državah bivše Jugoslavije.

Razumeti je potrebno, da so s prekinitvijo našega sodelovanja izgubili največjega mednarodnega partnerja in seveda tudi velik del zaslužka. Lunos GmbH je namreč, za nemške razmere, izredno majhno podjetje, katerega letni promet je v primerjavi s podjetjem I-Vent samo nekajkrat višji. Sodišče v Berlinu je vse očitke iz tožbe zavrnilo kot neutemeljene in v maju 2025 v celoti razsodilo v korist I-Vent-a.«

Zanimalo nas je tudi, kako v podjetju I-Vent komentirajo obstoj dveh entitet povezanih z imenom Lunos na trgu oziroma ali še obstaja tveganje zmede med potrošniki?

»Definitivno aktivnosti novega Lunosa in njihovo komuniciranje na trgu povzročajo zmedo med potrošniki. Zdi se mi popolnoma nesprejemljivo, da se nekemu novemu podjetju dovoli uporaba istega (identičnega) imena, kot ga je 13 let uporabljalo uspešno in v javnosti dobro poznano podjetje. Novoustanovljeno podjetje Lunos na trgu nenehno želi ustvarjati vtis, da gre za dobro poznano in uspešno podjetje, ki je na osnovi kvalitete svojega dela tudi prejemnik številnih nagrad tako za poslovno uspešnost kot tudi za zadovoljstvo zaposlenih (večkrat prejemniki nagrade Zlata nit).

Prav tako je novoustanovljeno podjetje Lunos v celoti prekopiralo poslovni model, ki ga je razvilo prejšnjo podjetje Lunos. Na trgu in tudi v direktni komunikaciji s strankami se predstavlja kot edini zastopnik sistema Lunos (kar tudi je od oktobra 2023) in ustvarja vtis, da je vse, kar se je dogajalo pred letom 2023 bilo narejeno slabo.

Nesporno dejstvo je, da leta 2010 nihče v Sloveniji ni poznal imena in produktov Lunos. Takratno podjetje Lunos d.o.o. je iz nič naredilo uspešno poslovno zgodbo, poneslo ime Lunos med najbolj prepoznane blagovne znamke in postavilo prezračevanje objektov kot najbolj uspešno rešitev za odpravo vlage in plesni. Skozi velike oglaševalske kampanije, ki jih je podjetje financiralo izključno z lastnimi sredstvi iz tekočega poslovanja je izobrazilo tako laično, kot tudi strokovno javnost o pomembnosti svežega zraka in energetski učinkovitosti prezračevalnih sistemov.

Ves ta proces ne gre enačiti s produktom Lunos, saj proizvajalec Lunos GmbH nikoli ni uporabljal poslovnega modela, ki ga je razvilo takratno podjetje Lunos d.o.o.. Bili so zgolj proizvajalci komponent prezračevalnega sistema in dejavni izključno na segmentu B2B (prodaja večjim instalacijskim podjetjem etc).

Slovensko podjetje pa je razvilo poslovni model B2C (individualni pristop do vsakega kupca s svetovanjem, rešitvijo, vgradnjo in poprodajnimi aktivnostmi). Na ta način si je bivši Lunos na slovenskem trgu pridobil velik ugled kot strokovno, odgovorno in k kupcu usmerjeno podjetje.

Hkrati pa je s številnimi podporami, donacijami in ostalimi aktivnosti postal tudi sinonim za družbeno odgovorno podjetje. Vsa ta dejstva sedaj novi Lunos izkorišča v smislu ustvarjanja vtisa, da so oni postavili ime Lunos v Sloveniji in da je I-Vent novoustanovljeno podjetje.«

Vendar pa smo v zadnjem času opazili tudi agresivne tržne kampanje Lunosa. Gre morda za poskus izrinjanja »starega« podjetja v novi podobi s slovenskega trga?

»Tudi obsežne kampanje, ki jih novi Lunos izvaja v zadnjem letu so v bistvu namenjene ohranitvi imena Lunos, kar je seveda popolnoma legitimno. Ni pa legitmno, da novoustanovljeno podjetje Lunos želi brisati zgodovino in z neresničnimi informacijami blati ugled podjetja, ki je to zgodovino ustvarjalo.

Vendar posel delajo ljudje, strokovne ekipe, strokovne monterske ekipe, številne izkušnje pri reševanju zahtevnih objektov in vse to je na strani podjetja I-Vent, ki je generično nadaljevanje poslovanja starega podjetja Lunos.

Dejstvo je, da je podjetje I-Vent v relativno kratkem času postalo prepoznavno in da se kupci odločajo za rešitve, ki so najbolj kvalitetne in tudi cenovno primerne. O tem priča tudi poslovanje v letu 2024, ko je podjetje I-Vent na slovenskem trgu vgradilo okrog 5.000 prezračevalnih sistemov, novi Lunos pa le okrog 400. Tudi bilančni podatki novega Lunosa so katastrofa in prav neverjetno je, da neko podjetje izvaja obširne marketinške aktivnosti ob dejstvu, da posluje z veliko izgubo.

Ne razumem, kako si dovoli novi Lunos jemati od kupcev avanse za še neopravljeno delo (poslovni model, ki je primeren za podjetja z odlično boniteto) ob dejstvu, da ima zelo slabo boniteto in negativno poslovanje,« pojasnjuje Milan Kuster.

Zanimalo nas je tudi, kakšni bodo odzivi I-Venta na Lunosove aktivnosti?

Ali spor glede imena in tradicije poslovanja lahko vpliva na zanesljivost Lunosa kot konkurenta ter ali ima I-Vent v primerjavi z Lunosom prednosti, ki jih bo izkoristil v prihodnje, v dobro svojih strank?

»Odziv I-Venta na Lunosove aktivnosti je zelo racionalen. V I-Ventu se zavedamo, da Lunosove marketinške aktivnosti niso skladne s kvaliteto podjetja, ki trenutno prodaja Lunosove produkte v Sloveniji. To podjetje nima niti izkušenih strokovnjakov, niti izkušenih monterskih ekip, niti operativnih izkušenj, predvsem pa nima vsebine.

Kadar neko podjetje (kot je novi Lunos d.o.o) v celoti kopira poslovni model drugega podjetja, je lahko kvečjemo njegova slaba kopija, nikoli pa ne bo original. Jadranje na stari slavi imena Lunos, ki smo jo zgradili s kvalitetnim delom vseh naših zaposlenih je kratke sape...še posebej v primeru, ko želiš ustvariti lažni vtis, da si prav ti zaslužen za izgradnjo tega dobrega imena.

Strokovne rešitve, ki jih ponuja Lunos so še vedno na nivoju iz leta 2023 (nekatere se niso bistveno spremenile že od leta 2015), ko smo prekinili sodelovanje. Lunos npr še danes ne ponuja krmiljenja komponent s pomočjo wi-fi, kar uporablja večina kvalitetnih ponudnikov.

I-Ventove komponente, predvsem pa wi-fi krmiljenje in telefonska aplikacija ter povezava v oblaku so danes prepoznane kot najboljša in najenostavnejša različica, ki je uporabniku tudi najbolj prijazna.

I-Vent konstantno razvija nove rešitve, posodablja asortiment ter lansira nove produkte, ki so usmerjeni k uporabnikom in so plod naših dolgoletnih izkušenj. Trdno ostajamo daleč največji ponudnik prezračevalnih sistemov v Sloveniji, hkrati pa uspešno prodajamo slovensko znanje in slovenske produkte širom po svetu,« poudarja Milan Kuster.

Ob tem pa Milan Kuster dokazuje še nekaj, kar ga skupaj zostalimi nagrajenci GZS prav tako razlikuje od nekaterih tujih konkurentov na trgu.

To pa je družbena odgovornost podjetja, vpetost v družbeno okolje in čut za pomen rasti in razvoja lokalne skupnosti.

Ali, kot je izpostavila v svojem govoru ob podelitvi nagrad predsednica Republike Slovenije, Nataša Pirc Musar: Delo nagrajencev podpira različne družbene dejavnosti, kot so kultura, šport in humanitarne akcije, ter prispeva k razvoju lokalnih skupnosti.

Poudarila je, da imamo močno socialno državo lahko le z močnim in odpornim gospodarstvom.

In to, kljub novim izzivom na svoji podjetniški poti dokazuje tudi zgodba Milana Kustra ter i-Venta.