British Airways upa na normalizacijo poletov in se pripravlja na izplačilo odškodnin

Britanska letalska družba British Airways je po sobotnem izpadu informacijskega sistema izrazila upanje, da bodo poleti iz Gatwicka še danes potekali po normalnem urniku, na Heathrowu pa da jim bo to uspelo "v veliki večini". Nekaj težav bo zagotovo še, je v opravičilu za sobotno zmedo sporočilo podjetje. A odpovedi letov in zamude se nadaljujejo.

Drugi dan težav z informacijskim sistemom je moral British Airways odpovedati tretjino svojih letov s Heathrowa, je poročala britanska mreža BBC. Do poldneva so odpovedali najmanj 40 letov, okoli 60 pa jih je imelo zamudo najmanj 50 minut ali več.

Pri največjem britanskem letalskem prevozniku so sicer zagotovili, da bodo vsi leti na dolge razdalje s Heathrowa izvedeni, vendar z zamudami.

Pri družbi so potnike danes tudi pozvali, naj se ne odpravljajo na letališče, če nimajo potrjene rezervacije poleta, poroča nemška tiskovna agencija dpa.

Zaradi množice potnikov, ki so obtičali na Heathrowu, je trgovinam s hrano zmanjkalo zalog. Številni potniki spijo na tleh, medtem ko čakajo na razplet in nadaljevanje poti. Mnogi so se tudi pritožili nad slabim obveščanjem s strani British Airways.

Na letališču Gatwick je bil danes odpovedan en let, ostali leti potekajo bolj ali manj po urniku, je še poročal BBC.

British Airways je morala zaradi velikega izpada informacijskega sistema odpovedati vse sobotne polete iz letališč londonskih Gatwick in Heathrow. Zaenkrat ne kaže, da bi bila to posledica kakega kibernetskega napada, vseeno pa je to povzročilo veliko zmedo med potniki te letalske družbe in izpad številnih poletov.

Kot je sporočil prvi mož letalske družbe Alex Cruz, jim je izpad informacijskega sistema povzročil težave po vsem svetu. "Vsa naša prijavna mesta in operacijski sistemi so bili prizadeti," je povedal. Zatrdil je tudi, da nimajo "nobenega dokaza o kibernetskem napadu".

Do izpada sistema je sicer prišlo na zelo prometen dan pred tridnevnim koncem tedna in začetkom šolskih počitnic. Težave so občutili po vseh britanskih letališčih, pa tudi v Evropi, od Rima, Malage in Pariza, poroča dpa.

Strokovnjaki opozarjajo, da bo odpravljanje posledic sesutja informacijskega sistema trajalo še nekaj časa. Težave v letalskem prometu bodo verjetno trajale še nekaj dni, četudi bi lahko hitro odpravili napake, kar je sicer malo verjetno, je za dpa opozoril strokovnjak za IT področje John Strickland.

British Airways je sicer težave s svojim informacijskim sistemom imelo že julija in septembra lani, vendar so bile tiste težave v primerjavi s sobotnim izpadom sistema praktično zanemarljive. Tokrat je bilo prizadetih več tisoč potnikov, ki se niso mogli prijaviti na svoj let, prav tako pa so na tleh ostala številna letala.

Britanska letalska družba bo morala vsem prizadetim plačati tudi odškodnino, ki bo šla verjetno v milijone.